Ｑ．セット商品を別々の味で買いたいのですが。

Ａ．セット商品のお味については、お好きな組み合わせにて承ります。
ご注文の際に、備考欄へお好きな組み合わせをご記入ください。

（例：チョコレート、バニラの組み合わせ希望）など
ご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせメニューよりお気軽にご連絡下さいませ。

Ｑ．郵便発送とはなんですか？

Ａ．プロテインなどは通常、宅急便にて発送させて頂いておりますが、
一部のサプリメント、化粧品などは国際普通郵便にて発送となります。
国際普通郵便発送商品は、インターネット貨物追跡に非対応ですが、
お求め安い価格にてご案内しております！
到着時期は宅急便が１週間～１０日程度、
郵便はおよそ２週間～３週間程度が目安となっております。

Ｑ．商品は本物ですか？

Ａ．弊社は、アメリカ・カリフォルニアに仕入・発送センターを設置いたしまして、全商品をメーカーから直接納品しておりますため、最高品質の本物を低価格でご用意しております。どうぞご安心くださいませ！

Ｑ．ポイントとはなんですか？

Ａ．商品お買い上げごとに、商品代金額に応じてポイントをお贈りしております。
ポイントは１ポイント＝１円で、次回ご購入時からお使い頂けます。
ポイントの加算率については、商品・キャンペーンなどによって異なりますので、
ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。
ポイント加算には、会員登録が必須となっております。
会員登録なしでご購入頂いた商品分については、ポイントを加算致しかねますので
ご注意くださいませ。

Ｑ．代金引換はありますか？

Ａ．申し訳ございませんが、ただいまはクレジットカード決済・銀行振込前払いのみの
サービスとなっております。
よりよいサービスを目指して準備中ですので、何卒ご了承くださいませ。

Ｑ．領収書の発行はできますか？

Ａ．申し訳ございませんが、領収書の発行サービスは行っておりません。

Ｑ．商品代金以外はかかりますか？

Ａ．送料は以下の表（離島含む全地域）となります。
～￥5,000 　　　　送料￥800
￥5,000～￥10,000 送料￥300
￥10,000以上～ 送料無料

送料について（詳細）

弊社からのご請求に関しては、商品代金・送料以外をご請求する事はございません。
関税、消費税、及びお客様のご都合でご決済時に各金融機関に手数料が発生した場合
（銀行振込手数料等）については、お客様にご負担頂いております。

Ｑ．キャンセル、返品したいのですが。

Ａ．個人輸入の性質上、商品発送後のキャンセル、及び破損品・不良品といった弊社過失によるもの以外はご容赦下さいませ。
なお、明らかな破損や誤送品に関しましては、交換品または返金にて１００％保証させて頂きます。

Ｑ．曜日・時間の指定、局留めはできますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、発送方法の性質上、お日にち・お時間のご指定は承りかねます。営業所止めをご希望の方は、別途ご相談ください。

Ｑ．確認メールが届きません。

Ａ．Yahooメール、MSNメール、Gmail、infoseekメールなど、フリーメールをお使いの場合は、迷惑メールフィルタにて受信前に削除されてしまう場合がございます。
直ちに再発行させて頂きますので、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせ下さいませ。